高新区首个由政府投资建设的公租房项目--创新公寓公租房于2014年7月3日开始配租以来，至目前已有83家企业500多人完成了配租和选房。7月29日起，首批住户陆续入住公寓。

住户入住后将享受高新股份提供的酒店式贴心服务。客服中心为每个入住人员印制了《入住手册》，将客户入住后日常生活所需的各种信息、设施设备使用说明、入住注意事项等一一列明；并通过服务中心、24小时客服热线和住户QQ群，多途径、多渠道与住户沟通，以便及时了解住户需求，及时解决问题。同时，公寓首次尝试了公租房管理软件系统加智能门禁卡的管理方式，实行封闭式管理、入户巡查机制，严禁转租、转借、群租现象发生；楼内户内张贴了随处可见的温馨提示，在现场设立了警务室，并制定了各项应急预案，确保住户入住后安心、放心。

目前，公租房申请已经进入常态化阶段，企业有需求可随时办理申请。创新公寓客户服务中心和物业服务中心，将为客户提供申请受理、配租选房、入住办理、费用缴纳等一站式标准化服务，申请人在公寓现场即可完成申请、选房、入住的一系列手续。