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公司多举措规范公租房管理服务

  • 信息来源:资产运营部
  • 作者:涂卫峰
  • 浏览:7300
  • 日期:2015-12-24

 

为进一步提高创新公寓公租房的管理服务水平,公司在实行酒店化管理模式的基础上,不断完善制度流程、创新管理举措,从硬件到软件全方位提升小区的管理服务品质,创新公寓公租房因此被评为合肥市2015年三季度优秀物业管理住宅小区。

    一是制度上墙,规范管理服务流程。消防泵房张贴消防泵房管理制度、消防泵房操作规程;配电房张贴配电房安全管理制度、配电房安全管理操作规程、配电房交接班制度、配电房值班记录;电梯机房张贴电梯安全管理制度、电梯故障应急预案。通过制度上墙、明确责任,进一步规范物业人员的管理服务行为。二是规范操作,完善设备标识标牌。在消防泵房、配电房、监控室、电梯机房设备上增加设备卡,明确设备名称、型号、编号、使用状态、安装位置、使用日期及生产厂家,张贴“有电危险”及“注意安全”等警示标识;对地面进行刷漆保养,采用绿色环氧树脂漆,并用黄色的行迹线对功能区进行区分;在电梯机房张贴电梯维保单位责任人及物业中心责任人,在配电房、消防泵房张贴高压操作证件及消防证件,明确相关人员责任。三是以人为本,推行“5S”行政管理。从“整理、整顿、清扫、清洁、修养”5个方面入手,提高管理人员的职业素养,提升物业公司的管理水平,提供整洁有序的内外环境,全力将小区打造成管理规范、环境整洁、服务周到的示范公租房项目。