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中国高新区:精细管理求效益 开拓创新谋发展[br][red]---访体育在线直播足球西甲董事长、总经理汪洋[/red]

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  • 日期:2016-06-06

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2011年12月,汪洋赴任体育在线直播足球西甲(以下简称‘高新股份’)董事长、总经理的消息一传出,当事人忍不住感言,“我算是又回家了。”对于曾在高新股份担任过董事、副总经理,后因工作需要,又相继调任过合肥高新区工程建设管理中心、南岗合作办、建设发展局等单位负责人的汪洋而言,这次“回家”其实是受命述职。

“作为合肥高新区管委会直属的国有控股公司、直属企业,高新股份的工作就是‘执行’和‘服务’:执行工委、管委会的决策部署,服务园区企业和产业发展”。在汪洋的介绍下,他的工作内容,高新股份的面貌一一清晰起来。汪洋坦言,“虽事业在管委会,但成败在我们。”介于官员与企管身份之间,他一直有个清晰的认知,如果高新股份要发展成为在国内具有影响力的产业地产运营商,公司的走向不得不与市场接轨。上任后,汪洋立刻提出“以创新谋发展、以服务树品牌、以效益求生存”的经营理念。

而事实证明,在激烈的市场竞争中,高新股份秉承汪洋所提出的“以创新谋发展、以服务树品牌、以效益求生存”的经营理念,以市场为导向,以创新为动力,短短几年内高新股份从一个基础设施及配套工程建设公司,逐步发展成为安徽省产业地产开发运营建设市场中的一支骨干力量。在“以市场化运营为导向,以搭建产业平台、培育产业集群为使命,以打造安徽省产业地产‘航母’为目标”的经营战略下,高新股份开启了新一轮创新创业征程。

 

由细枝末节精致化开启管理之门

老子曰:“天下难事,必作于易;天下大事,比作于细。”对于汪洋来说,经营企业亦如此。“管理企业要把握每一个细枝末叶,将其做的更细致,才是王道。”

为了佐证他“细节如何精致化”的观点,汪洋还分享了颇为有趣的方法:“衡量一个企业是否强大,有时候名气和规模并不足以说明问题。一般来说,我们只需考证两个事情。第一,参观企业的卫生间,第二,去企业的员工食堂吃顿工作餐。”很多人也许不理解,就这样两件小事情能说明什么呢?汪洋解释道,“卫生间如果一尘不染,说明企业细节管理很到位。试想,一个连卫生间都不能打扫的干干净净的企业,我们很难想象他们会用心做出好产品;如果员工食堂的饭菜很不错,说明企业负责人对员工有爱心,懂得尊重员工……”

正所谓“大处着眼,小处着手”才有可能获得更大的成就。企业的运作过程中本身就是由无数细节相互连接而形成具有自我调节的复杂系统。在这个系统运行过程中,定会有“细节梗塞,小事挡道”的现象。但在汪洋“既人性化而又精细化”的管理下,我们不妨这样推断,连员工的工作餐都努力做得更好一点,在这样的企业负责人手下工作,你岂能耍滑?我们也同样可以想象,与这样的企业负责人合作相处,你一定会快乐地工作并享受快乐。正如汪洋所言,“对每件小事情都处理得当,才会对企业整个局面带来良好的连锁效应。”

2002年,高新股份设立运营,自此高新股份以基础设施建设为主业,拉开了服务高新区的帷幕。随着科技发展,社会变化日新月异。公司对自我的认知、定位、发展方向也在时代发展的背景下不断更新。虽汪洋真诚谦虚之言,“在历任公司领导员工的艰辛努力下,高新股份积累了一定的经验,拥有一个很好的舞台和一支高素质的队伍。”但把公司放置于一个发展周期上看,高新股份完成机构改革、实现主业转型的时期也是近几年的事情:自2011年以来,公司坚持“以创新谋发展、以服务树品牌、以效益求生存”的经营理念,以服务高新区经济建设和产业发展为着力点,以市场化运营为努力方向;2013年,根据合肥高新区工委、管委会战略决策和《区属国有企业改革总体方案》文件精神,更是高新股份推进市场化进程、迈入发展快车道的重要阶段。

不同的理念指引下就会发生不同的行为,不同的行为之后自然会有着不同的结果。从较早进入本土市场化的基础建设机构到与时俱进地转型成为产业地产服务商,站在高新股份背后是这样一组效益数字:至“十二五”末,公司股本为25.58亿元,较“十一五”末(4.21亿元)增加21.37亿元,增长508%;总资产为53.8亿元,较“十一五”末(16亿元)增加37.8亿元,增长236%。筹融资56.7亿元,较“十一五”(23.5亿元)增加33.2亿元,增长141%;融资余额为24.7亿元,较“十一五”末(5.6亿元)增加19.1亿元,增长341%……同时在工程建设、各类投资、租售房产、运营回款、物业管理等方面,高新股份也递交了一份漂亮的成绩单,实现经济高速增长,名利双收。

 

以持续升级主营业务内涵打造创新之路

“我们以前的观点是,原来没房子,后来有房子就行了,这是满足需求的初级阶段。但现在我认为,我们可以做到的是,不但要有房子,而且还要是宜居宜业的‘舒服’房。”汪洋坦言,“产业链都有不同的发展阶段,不同的发展层次,我们需要对这种固有的逻辑进行解构、重组,把设计、建造成本和使用的材料,以及整个金融运作有机地捆绑在一起,形成一种新的商业模式,即推进产业综合体建设,以完整的产业链为核心,以完善的产业配套为支撑,以完备的生活配套为保障,能够实现产业自我聚集、自我发展的新型产业园模式。”

推进产业综合体建设,这既是高新区构建现代产业发展新体系的内在要求,也是高新股份一个循序渐进的发展过程。汪洋告诉记者,“成立之时,高新股份是以基础设施建设为主业,到2005年,高新股份成功盘下铜陵市81亩住宅用地,开发了第一个商业住宅项目,标志着我们迈出了向市场进军的步伐。直至2010年,根据高新区体制改革要求及自身发展需要,高新股份调整经营结构,建立了工业地产、经营性房产和基础设施建设三轮并驱的经营业务体系,而今,高新股份成为了一家专业从事工业地产和产业地产投资、融资、开发、建设、运营、管理一体化的公司。”

从“建厂房”到“搭平台”、从“做产品”到“重服务”、从“建单体”到“造综合体”,在每一个成长的重要节点上,高新股份总能找准求变的节拍,步步踩点:由建设单一的工业厂房,转向打造企业创新创业平台和产业集聚集群载体;由提供单一的硬件产品,转向以企业为中心,从产业和人两方面建立全新的产业配套及增值服务体系;由建设独立的工业和商业楼宇,转向坚持产城融合,开发集办公、研发、配套、产业服务等功能为一体的产业综合体。

汪洋表示,“高新区以高新股份作为产业综合体的开发单位,投资建设了创新产业园、科技实业园、信息产业园、光机电一体化园、创意企业孵化基地、明珠产业园等特色产业综合体,其中,创新产业园是安徽省最大的创新平台,培育了华米科技、科大国盾等几十家本地企业,并引进了美国思科等几百家‘金凤凰’落户。”

谈及这些,汪洋的脸上荡漾着丝丝笑意,企业“遍地开花”带来的“散、小、多、弱”是高新区发展的一大困惑,而产业综合体则成为促进企业集聚发展、构建产业集群的重要途径。“在探索发展过程中,高新股份形成了‘多、快、好、省’的专业品质。多,是引进的企业多、培育的产业多;快,是快速建设、快速运营、快速产生集聚效益;好,是企业优质、产业优质;省,是节省土地资源、省去企业麻烦,成为引领合肥产业地产专业运营商和中小企业集成服务商。”

 

优质服务赢信赖 舍得“利他”谋发展

在稻盛和夫的经营哲学中,“利他”是非常重要的一个理念。中国有句古话“慈不掌兵,义不行贾”,世人眼中企业家总是追求利益最大化。而稻盛和夫则做到“自利则生,利他则久”。汪洋说,“稻盛和夫的经营理念让我受益匪浅,公司要走长期发展路线,那这个路线怎么继续?就是要靠提供高性价比的优质服务。”

重现生活总会出现的场景,汪洋反问,“同类型的产品,当你不知如何抉择时,你是不是会想到‘性价比’这个因素?”尤其当产业地产步入一个蓝海时代,竞争激烈后,产业地产商比拼实则是软性服务的一种较量。俗话说,“买房一阵子,服务一辈子”。在行业标准规范的要求下,产业地产商的质量可能旗鼓相当,拼的则是对客户的那份心。”

照他的话说,“在客户方面投入的‘尽心尽责’是必要的,服务就是要在客户之前想到的事情。”不管是刚进公司,还是对业务驾轻就熟,汪洋始终没有改掉一个习惯,那就是“喜欢跑到企业去交流”,因为只有这样,“才能深入了解企业的所需所想。”又或者,才能将自己的专业价值发挥到极致。

汪洋随手拿起办公桌上几本规划图册说,“这些都是根据不同产业类型企业的特点,定制生产不同的建筑,不同标准层高、柱距、荷载、垂直交通,小到一个工位、一间房屋,大到一层厂房、一栋单体的灵活空间组合,可以自由分割;装修标准上既可毛坯交付、也可拎包入住……”一个个专业术语从汪洋口中蹦出来,对于门外汉来说,词语可能有点隔行如隔山般的难懂,但他眼神明亮,极其认真的表情却仿佛在说,“瞧,这就是我们的服务态度!”

所有产业园区均建有若干独立开闭所,每栋单体或各个分区单独设置自管变配电房,两路供电和供水,光纤直接接入,每层预留管道接口可以单独计量,每层预留分体空调机位及VRV中央空调室外机位,电梯间、楼梯间和门厅装修到位;所有标准化厂房设置独立货车出入口,各分区独立设置卸货平台、设备平台和货梯,充分满足货物承重和运输需求。

以在建的明珠产业园为例。汪洋还给记者算了一笔明白账,“在建筑上,产业园推行标准化厂房多层化,厂房层数设计为5层,较一层厂房建筑面积增加了19万平米,企业容纳量相应提高了5倍,建成后亩产值将超过600万元,使有限的土地空间释放出最大的经济效益。”

当然,换位思考又置身其中,汪洋所倡导的服务还不止于此。驻足合肥创新产业园,环望周边,人才公寓、员工餐厅、特色餐饮、商场超市、休闲娱乐、酒店宾馆、银行网点、通讯通信、广告印刷、职工书屋、运动场所、公交站点等各类生活配套应有尽有。这样的“齐全”设施,换来的不仅是经济效益,“更重要的是集聚了人气,达到我们公司所注重的社会效益。”汪洋补充道。

国学大师钱穆先生说过,“懂得别人的心情,就是最大的学问”。一直以来高新股份以优质的服务获得客户的信赖和认可,形成了稳定的客户群体,即使在行业不景气的情况下,高新股份仍然保持持续盈利,这逆势上扬的原因离不开客户的支持,更离不开汪洋那颗为客户所想的“心”。

  

走低碳环保路线  让建筑表里皆“绿”

春暖花开的时节,走进合肥创新产业园是一件令人赏心悦目的事。碧树蓊郁,花团锦簇,犹如游园。作为安徽省目前最大的创新创业平台,这里不仅是高容积率的集约节约用地的示范工程,也是合肥市“花园单位”,同时还是高新股份精心设计的一张绿色“名片”和靓丽“品牌”。

 “寓建筑于自然之中,建‘低碳建筑’”,这是近年来高新股份一直坚持的价值理念。汪洋说,“随着城市化进程的加快,大型建筑给城市增添了美观,却也遭受了耗能耗材的质疑,所以节能市场有着很大的发挥空间。其中最重要的就是,不能让绿色节能成为一个口号,而是要坚持一步一个脚印地付诸实际行动。”

所以,高新股份强化“节能高效”的原则,通过综合节能和新能源利用、节水和雨污水回收利用、节能用材和绿色建筑材料利用、控制室内空气污染并提高室内环境质量等,实现建筑在生命周期中表里皆“绿”地高效运行。

“通过利用地热资源,建设地源热泵空调系统;利用太阳能源,建设屋顶光伏电站;应用雨水回收及利用技术,节约用水;应用叠合墙板预制装配技术,节能环保;选用节能环保型建筑材料,降低能耗;推行‘花园式’景观设计,营造生态办公环境;设置建筑单体垂直绿化,打造空中绿色花园……”有数据显示,仅利用地源热泵这一项,合芜蚌试验区科技创新公共服务中心每年就节省电费约360万元,减少污染物排放约70%以上,成为安徽省首批可再生能源建筑应用示范工程之一。

汪洋坦言,“其实伴随着可持续发展战略的逐步深入,在国家大力倡导绿色发展的当下,无论是从环境治理的角度还是行业的发展趋势,绿色基因值得当下建筑企业传承,建筑业也都有义务承担起相关的社会责任,让绿色的力量成为建筑群像。”对从事建筑行业十余载的高新股份来说,在绿色发展的道路上,从未停止过前进的脚步。在做大做强的同时,更不忘积极承担推动绿色发展的责任。

创新大厦可再生能源建筑应用示范项目荣获“中国人居环境范例奖”,创新产业园二期一标段工程获评“中国建筑工程装饰奖”,创新产业园A3、C1、C2研发楼、创新大厦、柏堰产业服务中心等6项工程荣获安徽省建筑工程“黄山杯”奖……2014年4月,国家住房和城乡建设部授予高新股份房地产开发企业一级资质。而目前,合肥市具备房地产一级开发资质的企业仅9家。

面对诸多的荣誉,汪洋的心态却不骄不躁,“历经多年的锻炼,高新股份获得资质或是荣誉都是水到渠成的事情,这是彰显公司实力的一个重要标志,也为公司今后走向全国铺平了道路。”对于他而言,更重要的是先脚踏实地地做好当下的每一件事情。

在某次与全体员工见面会上,汪洋真诚地表示,“在高新股份这个大家庭,只有岗位之分,职务之分,却没有高低之分,希望大家和我一起,共同经营管理好这个‘家’。” 而今,为了经营好这个“家”,繁忙成为汪洋的工作常态,但对此他是乐意至极。言语间,他流露地是满满的斗志和继续拼搏的决心。而知天命的年纪,却让记者感受到了三十岁的闯劲和精力。

汪洋表示,“在一件事情上,态度和干劲往往决定一切”。在浮躁的商海中,“人人都必须往前跑,不一定要跑得快,但是要跑得久。”

诚如有人形容德国企业像是个稳重又充满活力的中年人,默默地坚持着自己的目标,稳定而专注地在一个领域发展。它们可能是“小公司”,也可能是“慢公司”,甚至还可能看起来是“笨公司”,但稳定的业绩和成长表明它们绝不是“差公司”。

对于汪洋来说,他需要这种独特的“价值创造”理念把高新股份“做大做强”,使其成为搭建创新创业平台的“千里马”,成为培育特色产业集群里的“领头羊”。(本刊记者 王芳 通讯员叶青山 孙静 中国高新区杂志2016年05期 )